Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Run4win Casino, betrieben von der R4W Entertainment Ltd. unter maltesischer Lizenz der MGA. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Mit dem Ankreuzen des Bestätigungsfeldes bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe. Die Annahme erfolgt elektronisch und entfaltet sofort Wirkung. Ein Spielen ohne Annahme ist bei uns technisch nicht möglich. Sie bestätigen mit der Annahme außerdem, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und keine Einwände gegen sie geltend machen.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienstleistungen auf run4wincasino.at.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unberührt.
Eine Nutzung unserer Plattform gilt als fortlaufende Bestätigung der aktuellen Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie müssen ihren ständigen Wohnsitz in einem Staat haben, von dem aus wir Spieler akzeptieren. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Portugal, Dänemark, Griechenland, Russland und Belarus sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten werden ohne Ankündigung geschlossen.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Die Nutzung eines VPN oder anderer Mittel zur Umgehung regionaler Sperren ist untersagt und führt zur Kontosperrung.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Ein- und Auszahlungen sind nur über die in der Kasse angebotenen Methoden möglich, darunter Trustly, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt EUR 20; Höchstbeträge und verfügbare Methoden entnehmen Sie bitte jeweils der Kasse, da sich diese Details ändern können. Auszahlungen bearbeiten wir regelmäßig innerhalb weniger Stunden, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Ohne vollständige KYC-Prüfung führen wir keine Auszahlung durch, das ist eine aufsichtsrechtliche Vorgabe.

Guthaben muss vor der Nutzung von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft.
Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren für Auszahlungen.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; wir kontaktieren Sie zuvor per E-Mail, bevor gegebenenfalls eine Verwaltungsgebühr anfällt oder das Konto nach gesetzlicher Vorgabe gesperrt wird.

Regeln für Boni bei Run4win

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Ohne Erfüllung der Umsatzbedingungen ist eine Auszahlung von Bonusgewinnen nicht möglich. Alle aktiven Aktionen finden Sie mit den jeweiligen Details auf unserer Aktionsseite. Die nachfolgenden Regeln gelten platformweit für jeden Bonus, den wir vergeben.

Jeder Bonus hat eine Umsatzanforderung, die innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden muss, sonst verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreiten Sie diese, verwirken wir den Bonus.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsatzzeit ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste der ausgeschlossenen Spiele steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Boni sind pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch systematische Ausnutzung von Fristlücken oder abgestimmte Spielstrategien, berechtigt uns zur Streichung des Bonus.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielangebot, und jeder Eingriff in dessen Integrität zieht Konsequenzen nach sich. Wenn wir Missbrauch feststellen, sperren wir betroffene Konten, annullieren offene Gewinne und behalten uns die Meldung an die zuständigen Stellen vor. Von der Plattform ausgeschlossen sind insbesondere folgende Handlungen.

Betrug und Fälschung von Dokumenten oder Zahlungsinformationen.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne rechtfertigenden Grund.
Mehrere Konten pro Person oder Konten unter falscher Identität (Multi-Accounting).
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform oder anderer Teilnehmer.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die den Spielablauf beeinflussen.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Werkzeugen.
Geldwäsche oder die Nutzung unserer Plattform zur Übertragung von Geldern für Dritte.

Grenzen setzen und Spielpause einlegen

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung und keine Einnahmequelle. Sie können in Ihrem Kontobereich jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen und anpassen; eine Senkung greift sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkfrist. Wir sind verpflichtet, Auffälligkeiten im Spielverhalten zu erkennen und Sie bei Anzeichen problematischen Spiels aktiv anzusprechen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen festen Zeitraum oder dauerhaft, ohne dass Sie dafür einen Grund angeben müssen.

Hilfsangebote für Betroffene und Angehörige: Gambling Therapy, die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
Während einer Selbstsperre ist eine neue Registrierung nicht gestattet; Umgehungsversuche werden erkannt und geschlossen.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf unser Angebot zugreifen; nutzen Sie Jugendfilter, wenn Sie Ihre Geräte mit Kindern teilen.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen, wenden Sie sich dafür an unseren Support. Offene Guthaben werden vor der Schließung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Bei Beschwerden über unsere Dienstleistungen gehen Sie bitte in drei Schritten vor.

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]; wir melden uns binnen weniger Tage mit einer Prüfung und Antwort.
Schritt 2: Bleiben Sie mit dem Ergebnis unzufrieden, eskalieren wir Ihren Fall intern an die Beschwerdestelle des Unternehmens.
Schritt 3: Als letzte Instanz steht Ihnen das Streitbeilegungsverfahren der maltesischen Regulierungsbehörde MGA offen, deren Schlichtung für uns verbindlich ist.
Auf unsere Geschäftsbeziehung findet maltesisches Recht Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzstaates dem nicht vorgeht.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, technischen Änderungen oder Anordnungen der Regulierungsbehörde. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse oder per Mitteilung in Ihrer Kontoubersicht. Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb der Frist und nutzen Sie die Plattform weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version liegt dauerhaft auf dieser Seite, mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Run4win Casino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzstaat kein höheres Mindestalter vorschreibt. Zur Prüfung fordern wir vor der ersten Auszahlung ein Ausweisdokument an.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten schließen wir und behalten uns vor, Gewinne daraus zu annullieren.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Wenden Sie sich an unseren Support, verfügbar rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft, ohne Angabe von Gründen.

Was passiert, wenn ich eine Auszahlung beantrage, ohne verifiziert zu sein?

Wir führen die Auszahlung erst nach vollständiger KYC-Prüfung durch. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode ein, danach erfolgt die Bearbeitung üblicherweise innerhalb weniger Stunden.